distribucion turistica (I)

Cuando concebimos nuestros productos o servicios, no siempre recordamos que van a ser distribuidos por un tercero, un distribuidor sea cual sea su naturaleza, recorrido y características.

Debido a las necesidades que surgen de nuestra relación con ellos surgió el trade marketing, el conocido marketing para el canal de distribución, entendido no sólo como sólo una función propia del marketing sino como el que nos ayuda como productores de servicios, a generar negocio y poner de nuestro lado al distribuidor para colaborar conjuntamente y en beneficio mutuo.

Los canales cumplen funciones que no debemos pormenorizar. Ellos están en contacto directo con los clientes (posibilitan la recogida de datos varios), se encargan de la logística de nuestros productos (cuando la hay) y transfieren los servicios a nuestro cliente final.

Además participan del desarrollo de promociones y acciones de animación en nuestros puntos de de venta, intervienen en la política posventa de nuestra empresa, actúan como fuerzas de ventas de nuestra empresa etc...

Gracias a ellos, conocemos datos como número y profundidad de reclamaciones, opiniones de clientes , precios, datos sobre la competencia y el mercado y además nos permitirá que adoptemos el producto a los requerimientos del cliente.

En un entorno altamente competitivo, como el que nos encontramos, se convierte en imprescindible desarrollar una política de distribución brillante y actual ya que la concentración que está viviendo el sector, la guerra entre canales, la creación de servicios propios/blancos o la aparición del consumidor inteligente e híper informado hace que nos encontremos en un entorno competitivo altamente complicado.

Por no mencionar el entorno de desarrollo y aparición de novedades tecnológicas en el que nos encontramos inmersos.

Como empresas del sector turístico nuestro cometido será el de encargarnos de:

• Mejorar la rotación en el punto de venta sea físico o virtual (Web, buscadores agencias, oficinas etc...).

• Impulsar y acelerar las ventas mediante la planificación y coordinación de promociones.

• Desarrollar el merchandising físico como virtual, generar Web Traffic o In House Traffic (conseguir que el consumidor pasee por el establecimiento sea físico o virtual).

• Crear nuevos canales (marketing lateral como factor clave para desarrollarlos).

• Lograr la fidelización del cliente a nuestra marca, construyendo marca y posicionándonos en la mente del consumidor.

• Adaptar del producto a las especificaciones del consumidor y del cliente.

• Crear planes para lograr los objetivos de las marcas por sectores de la distribución.

• Desarrollar oportunidades de volumen por medio de promociones orientadas a los consumidores.

• Asistencia en aspectos de comunicación de las marca a cliente y distribuidor.

• Evaluación de rentabilidad de las acciones promocionales.

• Manejo de políticas de precio al consumidor entre canales.

• Diseño y gestión puntos de venta sean físicos o virtuales.

• Planificación de publicaciones en los folletos promocionales y presencia para clientes.

• Lanzamiento de nuevos productos.

• Manejo de eventos con clientes y incluso distribuidores.

• Conocimiento de hábitos de compra en el punto de venta sean físicos o virtuales.

• Etc.

Sea cual sea la empresa o subsector en el que trabajemos, mejorar el potencial de nuestro establecimiento, destino o agencia de viajes mediante acciones sobre el canal/es, mejorará sustancialmente el rendimiento y presencia de nuestra enseña sea física o virtual.

Si quieres conocer más y disponer de nuestros servicios a la distribución puedes visitar nuestro apartado de contacto.