marketing relacional

El cambio tecnológico unido a un consumidor cada vez más exigente e informado han creado un mercado cada vez más híper fragmentado y híper competitivo. Colocar al cliente como centro de nuestra empresa y servicio para posteriormente satisfacerlo y fidelizarlo, no sólo atrayéndolo para sólo venderle, son hoy estrategias obligadas para cualquier empresa del sector turístico.

Estamos ante una nueva economía, resultado no solo de los cambios en las reglas del juego de la productividad, crecimiento o rentabilidad sino que seguramente, debido a la irrupción de un nuevo consumidor que impone sus reglas.

Accede a nuestro informe sobre marketing relacional turístico